Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 18 lutego 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Netcom sp. z o.o.
ul. Miejsko-Górecka 13H
63-840 Krobia
Tel: 602 356 303
E-mail: kontakt@elthermo.pl
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@elthermo.pl
2. Jakie dane zbieramy
W ramach korzystania ze sklepu sklep.elthermo.pl zbieramy następujące dane:
2.1. Dane podawane podczas składania zamówienia:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu (opcjonalnie)
- Dane firmy: NIP, nazwa i adres firmy (w przypadku żądania faktury VAT)
2.2. Dane zbierane automatycznie:
- Adres IP
- Typ przeglądarki i urządzenia
- Dane o aktywności na stronie (pliki cookies)
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Realizacja zamówienia i umowy | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy |
| Wystawienie faktury VAT | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny |
| Obsługa reklamacji i wsparcie techniczne | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy |
| Dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes |
| Analityka i poprawa funkcjonowania strony | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (cookies) |
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Operator płatności – Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, w celu obsługi płatności online
- Dostawca usług e-mail – EmailLabs, w celu wysyłki wiadomości e-mail związanych z zamówieniem
- Dostawca hostingu – MyDevil.net, w celu przechowywania danych na serwerach
- Biuro rachunkowe – w celu prowadzenia księgowości i wystawiania faktur
- Organy państwowe – na żądanie uprawnionych organów, w przypadkach przewidzianych prawem
5. Okres przechowywania danych
Twoje dane przechowujemy przez okres:
- Dane związane z zamówieniem – przez okres trwania umowy oraz 6 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń)
- Dane na fakturach – przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy
- Dane w celach analitycznych – do czasu wycofania zgody na cookies lub przez okres 2 lat
6. Twoje prawa
Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
- Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych oraz ich kopię
- Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia danych – możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach („prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych
- Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo do sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie
- Prawo do wycofania zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie
- Prawo do skargi – masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@elthermo.pl
7. Pliki cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
- Zapamiętania zawartości koszyka
- Analizy ruchu na stronie (Google Analytics)
Rodzaje używanych cookies:
| Rodzaj | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| Niezbędne | Działanie strony, koszyk | Sesja / 30 dni |
| Analityczne | Statystyki odwiedzin | Do 2 lat |
Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
- Bezpieczne przechowywanie danych na serwerach
- Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób
- Regularne aktualizacje oprogramowania
9. Przekazywanie danych do państw trzecich
Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku korzystania z usług Google Analytics dane mogą być przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
10. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na tej stronie. Zalecamy regularne sprawdzanie treści Polityki Prywatności.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, skontaktuj się z nami:
Netcom sp. z o.o.
ul. Miejsko-Górecka 13H
63-840 Krobia
Tel: 602 356 303
E-mail: kontakt@elthermo.pl